王府井步行街上的“酸奶冻”风波：一场关于服务与自尊的小考验

北京的初夏，空气里总是带着一点点新鲜的热闹气息。王府井步行街，这条承载了无数老北京回忆和游客好奇心的大道，每天都在上演着属于它自己的故事。而就在昨天，我也成了这座城市小剧场中的一个临时演员，只不过，这出戏让我到现在还觉得有些别扭。

故事得从那段随意又惬意的闲逛说起。想着给家人挑点礼物，我从东头一路晃到西头，服装店里顾客稀少，大多数摊位已经撤离，但我还是挑中了两件衣服，提着袋子准备打道回府。这时候，一抬眼，美食一条街赫然在对面招手——不去看看，总觉得辜负了胃和孙女。

刚进门左手边，是一家卖零食、特产和稻香村糕点的小摊。我正沉浸在琳琅满目的小吃世界里，被一排精致小瓶吸引住了目光。五颜六色，小巧可爱，看标签才知道原来是“酸奶冻”，比普通酸奶瓶还要袖珍。我暗想，这玩意儿孙女一定喜欢。

于是便问身后的女服务员：“这个怎么卖？”她语气平淡地答：“三十块钱一斤。”我接过她扔来的塑料袋，开始细细挑选。这时，一阵异国口音传来——三个外国游客推门而入，两女一男，脚步轻快地走进美食长廊。

本以为他们只是路过，可没想到下一幕让人忍不住停下动作：刚才还神情冷淡的女服务员瞬间切换频道，如同舞台剧里的角色突然变脸。只见她笑容灿烂、姿态谦卑地迎上前，用几乎可以称作殷勤讨好的语调递上一块山楂糕样的小糖果，“尝尝吧，很好吃，不用付钱！”免费试吃这四个字仿佛带着魔力。然而，那三位外国朋友连看都没看她，只是微微颔首便继续向前走去，全程无交流，无回应。

尴尬挂在空气中，她依旧不死心，又跟出去一步，把各种口味介绍了一遍，还主动示范免费试吃，但结果依然如故——对方头也不回消失在人群中。最终，她只得扫兴地把糖果丢回盘子里，又恢复到先前那副冷漠模样坐下。不禁让我怀疑，是不是只有外籍面孔才能享受如此待遇？

我心存侥幸，也许等会儿会轮到自己被邀请品尝新品？事实证明，这是自作多情。当我再次询问价格时，对方回复简洁且毫无表情：“都三十块钱一斤。”此刻再没有任何笑容或热情，就像关掉了灯光的一角舞台。我结账离开的时候，那份落差感甚至比拎着30元“小酸奶”更沉重。

边走边思考：难道我们自己的同胞，在一些人的眼中真的“不配”享受热情周到吗？难怪部分网友常吐槽某些商家“见外宾如亲爹”，却对本土顾客惜字如金。如果说待客之道应该是一视同仁，那么这种区别对待未免太刺眼。有趣的是，那几位老外并没有领情，他们拒绝得干脆利落，而我们的“盛情款待”则变成了一场独角戏，让人哭笑不得。

有人说，这种现象背后藏着一种深层次的不自信，总觉得别人家的月亮更圆，却忘记自己也是最值得被尊重的人。“跪久了就站不起来”，这样的评价虽然辛辣，却并非空穴来风。在全球化大潮下，我们确实需要开放包容，但真正高贵的姿态，是懂得欣赏自己，同时善待每一个来到柜台前的人，无论他来自何方，说什么语言，都该拥有一样温暖真诚的微笑和体验感受。

当夜色降临，北京城灯火璀璨，人流涌动，每个人都是旅途中的主角。而那些短暂交错的小插曲，也许正提醒我们：真正让城市温暖起来，并不是谁能获得特殊优待，而是在彼此平等与理解中收获尊严与快乐。如果你也曾遇见类似经历，不妨想想，下次遇见不同肤色、不同国籍的人，你希望看到怎样的一张中国面孔？

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