怎么会有这样的温暖？银川为26名无户人员补办户口

谁会想到，一本被我们看作“证件”的小册子，竟然能成为有人回家的门票？答案就在银川：一张户口簿，把26个“黑户”变成了有名字、有保障的市民。

画面很有温度：八旬老人秦贵民接过崭新的户口簿，眼圈湿了，反复念着“我都活八十多岁了，今天有了户口，我感受到了党和政府的温暖。还是社会主义好呀！”递簿的是市公安局的郭建军警官，旁边还有民政和救助站的工作人员。在此之前，没人知道他从哪来，叫什么名字，他是真的“无户人员”。

事情来得有条理也有耐心。今年4月，银川市公安局在走访救助站时发现了这群长期流浪乞讨、没有户口的人，他们多数来自外省，伴有不同程度的智力、精神或肢体残疾，无法完整提供身份信息，家属联络不成。没有户口带来一堆现实问题：看病报销难、享受救助和医保遇阻、最低生活保障无法落实，救助站只能先垫付，压力很大。于是公安、民政和救助站合力推进：信息比对、入籍公示、按地方办法办理集体户。几个月手续办下来，身份证和户口簿陆续到位。

这次办事有几个值得记住的亮点。一是跨部门联动，分工清晰、信息共享；二是把法定程序走实，既保护当事人权益也维护公共秩序；三是把制度工具用在最需要的人身上，不是简单发钱，而是把“身份”还给人。现在，这些人能参加居民医保、申请最低生活保障，住院费用也不会再完全靠救助站垫付。

情感上的回报同样实在：对秦贵民而言，户口不是炫耀，而是晚年安稳的凭据；对救助站来说，这是沉重负担的缓解，也是职业自豪；对基层公安而言，这是把政策变成温暖行动的检验。警官那句“欢迎回到有名有份的城市”，让一纸证件有了温度。

▶ 把“人”放回制度中心，还能怎么做？

完善流动人口登记与信息互通，减少“黑户”再发生的可能。

加强残疾人身份核查与家庭追溯机制，派出所、社区和救助站要常态化联动。

推广移动登记和上门服务，对表达能力弱的个体由专业人员辅助采集资料。

建立长期跟踪机制，既有救助也有人文关怀，让制度的温度持续留在基层。

这件事的意义不止温情一刻，它提醒我们：城市文明体现在能否把最小的尊严缝补回去。当有人因为一张证件笑了，我们是不是也该想想，自己所在的城市还有哪些角落需要被点亮？欢迎在评论里说说你的建议和观察。